RACCOGLIERE PER RIEMPIMENTO PEZZI

QUALI PEZZI DI RIEMPIMENTO VOLERANNO

Ordinazioni digitali centralizzate, affidabili ed efficienti

Il marchio di streetwear di lusso Filling Pieces, con sede ad Amsterdam, mira a colmare il divario tra culture e comunità. Ciò che è iniziato con lo sviluppo di una sneaker di fascia alta a prezzi accessibili nel 2009, da allora è cresciuto fino a diventare un marchio di moda di successo internazionale che vende calzature, abbigliamento e accessori. Filling Pieces ha avviato la propria strategia di vendita all'ingrosso con uno strumento PLM fatto in casa che funzionava contemporaneamente sia come ERP che come strumento di immissione degli ordini. Ciò ha lasciato molte parti del processo di ordinazione al lavoro (semi) manuale. Gli ordini arrivavano tramite una combinazione di e-mail, fogli Excel e fogli di linea, richiedendo l'inserimento manuale nel sistema. Un processo laborioso, sensibile agli errori e dispendioso in termini di tempo che non poteva garantire la qualità dei dati degli ordini. Filling Pieces ha sentito il bisogno di passare a una soluzione fondamentale. Una soluzione in cui l’ERP e gli ordini digitali sarebbero entrambi autonomi e il processo di ordinazione diventerebbe centralizzato, efficiente e conveniente.

Filling Pieces utilizza l'app Colect Sales e il Brand Portal dal 2020. Uno dei maggiori vantaggi per loro è la possibilità di creare un'esperienza di marca completa in un ambiente B2B. Oltre alla possibilità di modificare layout, sfondi e lookbook, apprezzano particolarmente la capacità di Colect di comprendere la logica del loro business. Essendo un marchio di moda orientato ai contenuti con un ampio reparto marketing, la creazione di lookbook e campagne all'avanguardia è fondamentale per Filling Pieces. Da quando hanno iniziato a utilizzare Colect, hanno cambiato il modo in cui creano contenuti. Da un approccio più B2C allo storytelling B2B incentrato sul cliente, alle raccolte a tema e all'inclusione di contenuti video.

Il Risultato

Integrare i dati, ridurre i campioni, aumentare il self-service e il riordino

Per Filling Pieces, la piattaforma Colect ha contribuito a raccogliere e monitorare i dati, portando a collezioni più piccole. Da quando Filling Pieces ha iniziato a utilizzare Colect, si è verificata una riduzione del campione del 60%. Il Brand Portal e l'App Sales hanno permesso a Filling Pieces di professionalizzare e alleggerire la parte operativa del proprio back-office. Tutte le informazioni sui prodotti e sulla consegna, le conferme degli ordini e i fogli degli ordini sono ora centralizzati e sempre disponibili ovunque. Il Brand Portal consente inoltre il self-service a circa il 70% dei clienti all'ingrosso di Filling Pieces. Colect ha aiutato Filling Pieces a raggiungere i propri obiettivi di vendita all'ingrosso, contribuendo a un'enorme crescita dei riordini pari al 250-300%. I fattori decisivi per questa crescita sono stati la possibilità di vedere le informazioni attuali sulle scorte, un focus sui contenuti visivi e la possibilità di ordinare 24 ore su 24, 7 giorni su 7.