Colect pour DEELUXE
"Colect est très simple et intuitif au niveau du backend pour l'intégration des données et la connexion à l'ERP."
Natalia Carrión Albero, IT Project Manager
Ce que souhaitait DEELUXE
Digitalisation et storytelling virtuel
Créée en 2004 dans le sud de la France par deux frères, Jean-Michel et Laurent Sanchez, DEELUXE est une marque incontournable de prêt-à-porter et d’accessoires pour hommes et femmes. Forts de leur expertise mode, après s’être spécialisés pendant de nombreuses années dans la vente au détail ainsi que la représentation de marques, ils créent il y a 20 ans une nouvelle enseigne au large vestiaire à la fois bohème et audacieux, chic et décontracté et adapté à de multiples occasions. Avant son partenariat avec Colect, DEELUXE collaborait déjà avec un partenaire ERP et saisissait les informations manuellement. Cherchant à améliorer son wholesale digital, et impressionnée par le design innovant et moderne de la plateforme Colect, l'entreprise a décidé de l'adopter en mai 2019.
Comment Colect a contribué
Processus efficaces et gestion simple des commandes
La mise en place de la solution Colect a considérablement augmenté l'efficacité de l'équipe de vente de DEELUXE et de l'ensemble des opérations wholesale. Le partenariat avec K3 Pebblestone, le système ERP actuel de DEELUXE, a également été un facteur crucial de cette amélioration. L'échange de données bilatéral facilite les flux de données et le transfert d'informations de K3 Pebblestone à Colect par le biais d'une API. Ainsi, toutes les informations produits constituants la base du retail, telles que la taille, la couleur, le SKU, les prix, etc., sont visibles et facilement accessibles depuis Colect. Cela garantit que les opérations wholesale de DEELUXE se déroulent sans accroc et sans perte de données.
Le Résultat
Augmentation de la performance, des cross & upsell, et de l'efficacité.
L'application de vente (application iPad) est actuellement utilisée par tous les membres de l'équipe de vente pour les précommandes. Selon Sébastien Forcellini, Directeur Commercial, l'application est « facile et amusante à utiliser, même pour les non-tech ». Elle permet de partager les commandes sous différents formats (XML, PDF, etc.) et d'accroître les opportunités de cross et upselling en présentant aux clients les variations couleurs et en ajoutant différentes tailles et pré-packs lors des réunions de vente, rendant le processus plus efficace pour l'équipe de vente et les acheteurs. D'autre part, le portail de marque (site B2B) facilite le réapprovisionnement en libre-service pour les détaillants et rationalise la gestion des commandes. Il permet d'accéder à l'historique et aux projets de commandes en un seul endroit. DEELUXE a récemment mis en service la nouvelle version du portail de marque, qui permettra d'augmenter les ventes et de renforcer les relations avec les clients, car il s'agit d'une plateforme plus personnalisable, plus intuitive et plus rapide. L'avenir est prometteur pour ce solide partenariat !
"Colect est très simple et intuitif au niveau du backend pour l'intégration des données et la connexion à l'ERP." - Natalia Carrión Albero, IT Project Manager