La marca internacional de moda GANT, con sede en Estocolmo, se fundó en 1949. Con una rica herencia y una larga historia, la importancia de preparar su marca para el futuro era evidente, pero no urgente. Cuando la pandemia golpeó al mundo, todo eso cambió. Como los clientes ya no podían visitar su sala de exhibición, las ventas a distancia se convirtieron en una necesidad, y el deseo de GANT de contar con una solución digital a largo plazo se vio reforzado. GANT necesitaba una plataforma fiable para organizar las ventas a distancia y la necesitaba ya.
La decisión de GANT de elegir Colect se tomó en abril y, en junio, ya estaba todo listo. Todos los equipos de ventas y clientes de GANT pudieron acceder a la plataforma Colect a través de Sales App, B2B Webshop o ambas. GANT pasó de la venta tradicional en sala de exhibición a la venta digital a distancia a escala internacional. La presentación de las nuevas colecciones y de los diseños clave en formato digital permite a los representantes de ventas mantener un elevado nivel de interactividad con sus clientes, estén donde estén. Con Colect, los representantes de ventas de GANT pueden aplicar las mismas estrategias de venta que aplicarían en reuniones reales.
Para GANT, lo más destacado es la facilidad de uso y la flexibilidad de la plataforma Colect. Les permite ofrecer un servicio de precompra autónomo a algunos clientes, mientras que a otros les ofrece una experiencia más guiada. Esto supone una gran mejora de la eficiencia, ya que les permite ahorrar tiempo y dinero. La reducción de muestras físicas y otros recursos es un beneficio importante que se ajusta perfectamente a los objetivos de sostenibilidad de GANT. Todos los departamentos de GANT han adoptado la plataforma Colect. Los empleados, desde los de diseño hasta los de planificación y comercialización, están deseando trabajar con las herramientas de Colect. Para el futuro, GANT se centrará en mejorar aún más la experiencia a distancia con contenidos de alta calidad similares a los de los entornos B2C.
"Colect nos resolvió toda la problemática de la pandemia, garantizando que todo el mundo pudiera acceder a toda la colección". - Fredrika Berghman, jefa de Operaciones al por mayor