SAMMELN ZUM FÜLLEN VON STÜCKEN
„Wir betrachten Colect als Motor und Grundlage für eine bessere Anbindung an unsere B2B-Kunden, eine bessere Darstellung unserer Markengeschichte und die Umsetzung unserer neuesten Geschäftsstrategien.“
- Sil Haringa, International Sales Director, Filling Pieces
- Joey Martherus, BeNeLux Account Manager, Filling Pieces
WELCHE FÜLLSTÜCKE WERDEN GEWÜNSCHT
Zentralisierte, zuverlässige und effiziente digitale Bestellung
Die in Amsterdam ansässige Luxus-Streetwear-Marke Filling Pieces zielt darauf ab, die Kluft zwischen Kulturen und Gemeinschaften zu überbrücken. Was 2009 mit der Entwicklung eines erschwinglichen High-End-Sneakers begann, hat sich seitdem zu einer international erfolgreichen Modemarke entwickelt, die Schuhe, Kleidung und Accessoires verkauft. Filling Pieces begann seine Großhandelsstrategie mit einem selbst entwickelten PLM-Tool, das gleichzeitig als ERP- und Auftragserfassungstool fungierte. Dadurch wurden viele Teile des Bestellvorgangs (halb) manuell erledigt. Die Bestellungen gingen über eine Kombination aus E-Mails, Excel-Tabellen und Auftragslisten ein und mussten manuell in das System eingegeben werden. Ein arbeitsintensiver, fehleranfälliger und zeitraubender Prozess, der die Qualität der Auftragsdaten nicht garantieren konnte. Filling Pieces hatte das Bedürfnis, auf eine grundlegende Lösung umzusteigen. Eine Lösung, bei der ERP und digitale Bestellung beide unabhängig voneinander sind und der Bestellvorgang zentralisiert, effizient und bequem wird.
Der Beitrag von Colect
Eine inhaltsorientierte Plattform, die von Partnerschaften lebt
Die Zuverlässigkeit eines erfahrenen europäischen digitalen Großhandelspartners mit Nähe zum Modemarkt war für Filling Pieces der entscheidende Faktor bei der Wahl von Colect. Sie schätzen die bestehende Beziehung, die auf Partnerschaft basiert und viel Raum für individuelle Anpassungen lässt.
Filling Pieces nutzt die Colect Sales App und das Brand Portal seit 2020. Einer der größten Vorteile für sie ist die Möglichkeit, ein komplettes Markenerlebnis in einer B2B-Umgebung zu schaffen. Neben der Möglichkeit, Layouts, Hintergründe und Lookbooks anzupassen, schätzen sie insbesondere die Fähigkeit von Colect, ihre Geschäftslogik zu verstehen. Als inhaltsorientierte Modemarke mit einer großen Marketingabteilung ist die Erstellung hochmoderner Lookbooks und Kampagnen für Filling Pieces von zentraler Bedeutung. Seitdem sie Colect verwenden, hat sich die Art und Weise, wie sie Inhalte erstellen, geändert. Von einem eher B2C-Ansatz hin zu B2B-kundenorientiertem Storytelling, thematischen Kollektionen und der Einbindung von Videoinhalten.
Das Ergebnis
Daten erfassen, Proben reduzieren, Self-Service und Nachbestellungen steigern
Für Filling Pieces hat die Colect-Plattform dazu beigetragen, Daten zu erfassen und zu überwachen, was zu kleineren Sammlungen geführt hat. Seitdem Filling Pieces Colect verwendet, konnte die Anzahl der Proben um 60 % reduziert werden. Mit dem Brand Portal und der Sales App konnte Filling Pieces den operativen Teil seines Backoffice professionalisieren und entlasten. Alle Produkt- und Lieferinformationen, Auftragsbestätigungen und Bestellscheine sind nun zentralisiert und jederzeit und überall verfügbar. Das Brand Portal ermöglicht zudem Self-Service für rund 70 % der Großhandelskunden von Filling Pieces. Colect hat Filling Pieces geholfen, seine Großhandelsziele zu erreichen, und zu einem enormen Wachstum bei den Nachbestellungen von 250-300 % beigetragen. Ausschlaggebende Faktoren für dieses Wachstum waren die Möglichkeit, aktuelle Bestandsinformationen einzusehen, ein Schwerpunkt auf visuelle Inhalte und die Möglichkeit, rund um die Uhr zu bestellen.
„Anfangs fehlte uns ein digitales Tool, das uns durch unseren Verkaufsprozess führte. Mit Colect haben wir einen vertrauenswürdigen Partner gefunden, der Hand in Hand mit uns arbeitet. Ein globaler Player, der sich lokal anfühlt, weil er so einfach zu erreichen ist.“ - Sil Haringa, International Sales Director, Filling Pieces