SAMLE TIL FYLDNINGSSTykker

HVILKE FYLDESTYKKER ØNSKES

Centraliseret, pålidelig og effektiv digital bestilling

Det Amsterdam-baserede luksus streetwear-mærke Filling Pieces har til formål at bygge bro mellem kulturer og samfund. Det, der startede med udviklingen af en prisvenlig high-end sneaker i 2009, er siden da vokset til et internationalt succesfuldt modemærke, der sælger fodtøj, tøj og tilbehør. Filling Pieces startede sin engrosstrategi med et hjemmelavet PLM-værktøj, der fungerede som både et ERP- og et ordreindtastningsværktøj på én gang. Dette efterlod mange dele af bestillingsprocessen til (semi) manuelt arbejde. Ordrer ville komme ind gennem en kombination af e-mails, Excel-ark og linjeark, hvilket kræver manuel indtastning i systemet. En arbejdskrævende, fejlfølsom og tidskrævende proces, der ikke kunne garantere kvaliteten af ordredata. Filling Pieces følte behovet for at skifte til en grundlæggende løsning. En løsning, hvor ERP og digital bestilling både ville være selvstændige, og bestillingsprocessen ville blive centraliseret, effektiv og bekvem.

Filling Pieces har brugt Colect Sales App og Brand Portal siden 2020. En af de største fordele for dem er muligheden for at skabe en komplet brandoplevelse i et B2B miljø. Udover muligheden for at justere layout, baggrunde og lookbooks, værdsætter de især Colects evne til at forstå deres forretningslogik. At være et indholdsdrevet modebrand med en stor marketingafdeling er nøglen til Filling Pieces at skabe state-of-the-art lookbooks og kampagner. Lige siden de begyndte at bruge Colect, har de ændret måden, de skaber indhold på. Fra en mere B2C tilgang til B2B klientfokuseret historiefortælling, temasamlinger og herunder videoindhold.

Resultatet

Omfavnelse af data, reduktion af prøver, øget selvbetjening og genbestilling

For Filling Pieces har Colect-platformen bidraget til at omfavne og overvåge data, hvilket har ført til mindre samlinger. Lige siden Filling Pieces begyndte at bruge Colect, har der været en prøvereduktion på 60 %. Brandportalen og salgsappen gjorde det muligt for Filling Pieces at professionalisere og aflaste den operationelle del af deres back-office. Alle produkt- og leveringsoplysninger, ordrebekræftelser og ordresedler er nu centraliserede og altid tilgængelige hvor som helst. Brandportalen muliggør også selvbetjening for omkring 70 % af Filling Pieces' engroskunder. Colect har hjulpet Filling Pieces med at nå deres engrosmål, hvilket har bidraget til en enorm vækst i genbestilling på 250-300 %. Afgørende faktorer for denne vækst har været muligheden for at se aktuelle aktieoplysninger, fokus på visuelt indhold og muligheden for at bestille 24/7.