COLECT & FILLING PIECES

CE QUE SOUHAITAIT FILLING PIECES

Commande numérique centralisée, fiable et efficace

La marque de streetwear de luxe basée à Amsterdam, Filling Pieces, vise à combler le fossé entre les cultures et les communautés. Ce qui a commencé avec le développement d'une sneaker haut de gamme abordable en 2009, est depuis devenu une marque de mode à succès international vendant des chaussures, des vêtements et des accessoires. Filling Pieces a démarré sa stratégie wholesale avec un outil PLM maison qui fonctionnait à la fois comme un ERP et un outil de saisie des commandes. Cela a laissé de nombreuses parties du processus de commande au travail (semi) manuel. Les commandes arrivaient via une combinaison d'e-mails, de feuilles Excel et de feuilles de lignes, nécessitant une saisie manuelle dans le système. Un processus laborieux, sensible aux erreurs et long, qui ne pouvait pas garantir la qualité des données de commande. Filling Pieces a ressenti le besoin de passer à une solution plus avancée. Une solution dans laquelle l'ERP et la commande numérique seraient tous deux autonomes et le processus de commande deviendrait centralisé, efficace et pratique.

Filling Pieces utilise l'application Colect Sales et le Brand Portal depuis 2020. L'un des plus grands avantages pour eux est la possibilité de créer une expérience de marque complète dans un environnement B2B. Outre la possibilité d'ajuster la mise en page, les arrière-plans et les lookbooks, ils apprécient particulièrement la capacité de Colect à comprendre leur logique métier. En tant que marque de mode axée sur le contenu et dotée d'un vaste service marketing, la création de lookbooks et de campagnes de pointe est essentielle pour Filling Pieces. Depuis qu’ils ont commencé à utiliser Colect, ils ont changé leur façon de créer du contenu. D'une approche plus B2C vers un storytelling B2B axé sur le client, des collections thématiques et l'intégration de contenu vidéo.

LE RESULTAT

Adopter les données, réduire les échantillons, augmenter le libre-service et les réapprovisionnements

Pour Filling Pieces, la plateforme Colect a contribué à l’intégration et au suivi des données, conduisant à des collections plus réduites. Depuis que Filling Pieces a commencé à utiliser Colect, les échantillons ont été réduits de 60 %. Le Brand Portal et l'application Sales ont permis à Filling Pieces de professionnaliser et de décharger la partie opérationnelle de leur back-office. Toutes les informations sur les produits et les livraisons, les confirmations de commande et les bons de commande sont désormais centralisés et toujours disponibles. Le Brand Portal permet également le libre-service pour environ 70 % des clients wholesale de Filling Pieces. Colect a aidé Filling Pieces à atteindre ses objectifs wholesale, contribuant ainsi à une formidable croissance des réassorts de 250 à 300 %. Les facteurs déterminants de cette croissance ont été la possibilité de consulter les informations actuelles sur les stocks, l'accent mis sur le contenu visuel et la possibilité de commander 24h/24 et 7j/7.